STP

 Segmentasi pasar merupakan proses membaik potensi pasar menjadi bagian yang lebih spesifik. Segmentasi pasar digunakan untuk mempermudah pembagian tingkatan masyarakat baik secara geografis demo grafis psiko grafis dan perilaku konsumen. Targeting adalah proses menentukan target pasar yang telah mengalami proses analisa pada segmentasi pasar sebelumnya. Penentuan pasar membantu perusahaan memilih segmen pasar  untuk dimasuki dan sesuai dengan produk yang dijual oleh perusahaan. Positioning adalah konsep dari produk yang ditawarkan yang dapat mempengaruhi presepsi konsumen untuk menjadi target atau sasaran dari perusahaan. Positioning digunakan untuk memposisikan perusahaan secara baik kepada masyarakat mengenai produk atau perusahaan dan lainnya.

Konsep Nilai Pelanggan

    Dalam perusahaan nilai menjadi sangat penting bagi keberhasilan jangka panjang dari organisasi yang bersangkutan. Nilai tersebut didapatkan dari individu dalam masyarakat tempat mereka tinggal. Nilai sangat penting pada tahap pengenalan kebutuhan dari pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian produk. Nilai juga menentukan kriteria evaluasi sehingga nilai mempunyai pengaruh pada ke efektifan program komunikasi pada konsumen. 

    Sementara nilai pelanggan sendiri artinya berkaitan dengan penggunaan sebuah produk atau lebih suatu yang dirasakan pelanggan daripada penjual. Nilai pelanggan merupakan suatu resepsi dan apa yang dirasakan pelanggan dan evaluasi nya terhadap produk dan kinerja dari perusahaan. Manfaat nilai pelanggan yaitu menciptakan kesetiaan dan retensi pelanggan, menumbuhkan pangsa pasar, membentuk ekuitas pelanggan dan membangun hubungan yang benar dengan pelanggan yang tepat. 

    Pasar grosir adalah semua aktivitas yang melibatkan penjualan barang dan jasa kepada pihak yang membeli untuk dijual kembali atau pemakaian bisnis. Pedagang grosir dibagi menjadi tiga kelompok utama yaitu pedagang grosir, Agen dan Pialang, cabang dan kantor penjualan antar produsen. 

Pedagang grosir menambah nilai dengan melakukan satu atau lebih saluran yaitu 

1. Menjual dan mempromosikan. Artinya pedagang membantu produsen untuk menjual dan mempromosikan produk

2. Membeli dan membangun pilihan. Di mana pedagang menyediakan dan memberi pilihan terhadap pelanggan nya

3. Pemecahan kuantitas besar. Di mana pedagang membeli barang dari perusahaan dalam sekalah besar dan untuk meminimalis meminimalkan biaya yang dikeluarkan sehingga harga barang yang akan dijual tidak terlalu mahal

4. Pergudagangan. Di mana pedagang grosir menyimpan persedian barang di gudang untuk meminimalis sir resiko permintaan yang meningkat. 

    Pedagang eceran adalah semua kegiatan penjualan yang langsung berhubungan dengan Barang atau jasa ke konsumen akhir untuk pemakaian pribadi. Ekspor adalah kegiatan barang dari peredaran dalam masyarakat dan mengirimkan keluar negeri sesuai ketentuan pemerintah dan mengharapkan pembayaran dengan valuta asing. Eksportir merupakan produsen atau mana yang bertindak sebagai perantara produsen dan pembeli di luar negeri.

    Pelanggan adalah suatu lembaga Instansi organisasi atau juga per orangan yang membeli barang atau jasa dari perusahaan secara rutin atau terus menerus karena barang yang dibelinya bermanfaat bagi dirinya. Pemasaran lokal adalah pemasaran yang wilayahnya terlalu contohnya daerah satu dengan daerah lainnya yang letak tuku nya tidak terlalu jauh dengan pelanggan. Pemasaran nasional adalah pemasaran yang wilayahnya nasional atau masih satu negara contohnya provinsi Jawa timur melakukan pembelian terhadap provinsi Kalimantan. Pemasaran internasional adalah pemasaran antar negara contohnya pemasaran Indonesia dengan negara Cina yang bisa disebut dengan ekspor dan impor